Efenaz Lojistik olarak, müşteri, tedarikçi, iş ortağı ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, tarafımıza sağlanan tüm bilgilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl saklandığını ve hangi durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Efenaz Lojistik; sunduğumuz hizmetlerin yürütülmesi, geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
-
Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
-
Fatura ve ödeme bilgileri,
-
Lojistik hizmeti kapsamında verilen yük ve teslimat bilgileri,
-
Web sitemiz veya dijital kanallarımız üzerinden sağlanan ziyaretçi verileri (IP adresi, çerez bilgileri, kullanım istatistikleri).
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Hizmetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi,
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Müşteri ve iş ortaklarımızla iletişimin sağlanması,
-
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
-
Talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
-
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme çalışmaları (onay verilmiş olması halinde).
3. Bilgi Güvenliği
Efenaz Lojistik, toplanan tüm kişisel verileri güvenli sunucularda saklamakta ve yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile,
-
Hizmetlerin ifası için işbirliği yaptığımız çözüm ortakları ile (taşıma firmaları, gümrük acenteleri vb.),
-
Yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması halinde paylaşılabilir.
Hiçbir koşulda, kişisel verileriniz ticari kazanç amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz aktarılmaz.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
-
Verilerinize erişim talep etme,
-
Düzeltme veya güncelleme isteme,
-
İşlenmesini kısıtlama veya tamamen silinmesini talep etme,
-
İlgili mevzuat çerçevesinde itiraz hakkınızı kullanma haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için [info@efenazlojistik.com] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Çerez Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Efenaz Lojistik, işbu Gizlilik Sözleşmesi’nde gerekli gördüğü takdirde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş sürümler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.